サービス｜効果保証リニューアルサービス

設定した目標が達成できなかった場合には無料でウェブサイトを改善いたします。

ウェブサイトは、ビジネスの成果につながる重要なコンポーネントです。
リニューアルの失敗は、予算を失うだけでなく、売上やユーザーが減少するリスクを伴います。
リスクの回避は、ネットコンシェルジェにお任せください。
リニューアルの効果を保証し、目標が達成できなかった場合には無料で改善いたします。

効果保証の内容

効果を保証する目標値は、各プロジェクトの諸条件に応じて協議のうえ決定させていただきます。
主な保証対象としては下記の2点があります。

ゴールの保証

ウェブサイトの主な目標である「ECサイトの売上」「情報サイトの問い合わせ数」「資料請求数」など、ゴールの絶対数を保証いたします。

KPI保証

プロジェクト開始時に設定したKPIの達成を保証します。トップページ直帰率、各ページ離脱率、特定ページへの誘導率などが対象になります。

効果保証の流れ

  1. 保証する目標を設定

    サービス開始にあたり、適切な目標設定のコンサルティングを実施します。
    続いて目標達成の判定方法と期間を決定します。

  2. 成果の計測

    主にアクセス解析ツールで判定します。必要に応じて、判定のための独自プログラムを事前に開発いたします。
    計測結果は、報告書として提出いたします。
    通常の効果計測は、サーチエンジン等からの集客が安定化する公開60日後からの一定期間となります。
    報告書の提出日はプロジェクトスタート前に決定いたします。

  3. 分析と改善

    ゴールを達成できなかった場合には、速やかに原因分析と改善方法を検討いたします。
    「改善レポート」を提出し、改善プランを確認していただきます。
保証外既定

仕様の変更、新要素の追加などは保証の対象になりません。改善と同時に仕様変更のご要望がある場合には、差額をお見積させていただきます。システム開発会社などが参画するプロジェクトでは、改善にともなう他ベンダーの作業比は保証いたしません。改善作業は３回（複数ベンダーでの合同実施の場合は２回）を上限とさせていただきます。

よくあるご質問

Q 保証料はかかりますか？
A リニューアルのコストのみで対応いたします。
特別な保証料は発生いたしませんが、目安として1000万円程度の案件からを対象とさせていただきます。
Q 新規のウェブ構築でも保証されますか？
A 新規構築の場合は、過去の実績を確認できません。
現時点では、確実に目標が設定できるリニューアルに限定して保証をさせていただいております。
Q 過去、保証を適用したケースはありますか？
A これまでには、１回のみ改善を行いました（2008年12月現在）。
このケースを除いて、他のプロジェクトは、すべて１度のリニューアルで目標を達成しています。

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03-6412-8166 （担当：尼口）
土日祝日を除く11：00〜20：00まで